Retouren

Wir hoffen, dass Sie mit unseren gelieferten Produkten zufrieden sind.
Leider kann es immer mal vorkommen, dass ein Artikel nicht so geliefert wird wie Sie ihn erwartet haben. Wir möchten Sie deshalb bitten für allfällige Retouren das beigelegte Retouren-Formular zu verwenden. Sie helfen uns damit, Ihre Retouren schneller zu bearbeiten und unseren Service zu verbessern.

Retouren jeglicher Art sind schnell und einfach.

1. Rufen Sie +41 41 919 72 82 an oder kontaktieren Sie Ihren persönlichen REFCO-Verkaufs-Sachbearbeiter per E-Mail und lösen Sie dort eine Retouren-Nummer.
   

    

2. Füllen Sie das Retouren-Formular (Download > hier) mit der entsprechenden Nummer aus, faxen Sie es an +41 41 919 72 83 und legen Sie eine Kopie der Ware bei. Zusätzlich zum Retouren-Formular legen Sie der Ware die Proformarechnung mit folgenden obligatorischen Angaben bei:
   
   • realistischer Wert für Zollzwecke (Wert ≠ 0)
   • Ursprungsland

    

3. Schicken Sie die Retouren an folgende Adresse:
   
   REFCO Manufacturing Ltd.
   Industriestrasse 11
   6285 Hitzkirch
   Switzerland